Vyjádření našeho obchodu

Vážená paní Korandová, omluvil jsem se Vám, že jsme Vaší platbu přehlédli. Z toho důvodu jsme Vás nemohli informovat o jakýchkoliv nesrovnalostech. Zkrátka, pokud něco přehlédnu , je to má chyba, ale není to záměr. Rozlišujte, prosím Vás, tyto termíny. Jinak zásilka byla odeslána v pátek na pobočku Zásilkovny, podací číslo zásilky je Z 344 3200 187 (lze i sledovat pohyb zásilky). A ještě jednou se Vám omlouvám za chybu, která vznikla nedopatřením. přeji příjemný den David Hanuš, provozovatel www.ceskatrafika.com

Skvělý výběr zboží a levná pošta

doporučuji

vse ok

Nakup probehl bez problemu, jen me sokovalo baleni, 1 slaby casopis a 2 casopisy s (malym) darkem dorazily do zasilkovny v obrovske krabici vyplnene asi tunou novin a plastu.

Vyjádření našeho obchodu

Vážená paní Špetlová děkuji za Vaše hodnocení, dovolte mi vysvětlit Vaší poznámku ke způsobu balení. Ve Vaší objednávce byl vedle jednoho malého časopisu i 2x komplet titulu Svět divokých zvířat. Vydavatel tyto periodika, která obsahují knihu a hračku, umísťuje na velkou papírovou plachtu, chcete-li podložku. Tak, jak vydavatel tento titul připraví, tak ho odesíláme. Jednak je to z důvodu, že ne každý zákazník by byl spokojen s tím, když by mu přišel zakoupený produkt bez informací, které jsou na této podložce uvedeny a pak je to také dané zákonem. Jednak ta plachta (podložka) obsahuje informace o výrobku (ze zákona povinné) a potom také, pokud prodáváme časopis nebo periodikum, kde je přibalen dárek, musí být dárek součástí balení tohoto periodika. Nesmí být dodáván odděleně. Pokud by se tak stalo, spadal by prodej příbalu do jiné sazby DPH. Tolik tedy k velikosti krabice. Co se týče toho, že byla krabice vystlána novinami a plastem, pak je to proto, aby se jednak nepoškodil obsah krabice, aby Vám objednávka v bedně nelítala, nehýbala se. A pak také proto, aby se krabice nepromáčkla a vzniklou trhlinou aby z ní zboží nevypadlo. Toto opatření je prováděno na základě dlouholetých zkušeností (fungujeme též jako výdejní místo) s tím, jak vypadají dodané balíčky, kde je volně vloženo zboží bez té tuny novin, jak zmiňujete. s přáním hezkého dne David Hanuš, provozovatel www.ceskatrafika.com

Ochotný a vstřícný personál prodejny

Rychlost, perfektní komunikace, vřele doporučuji

Maximálna spokojnosť

ok

Zboží přišlo poškozeno, časopisy byly potrhané, měly zohýbané rohy a celkově zmačkané. Doba dodání též jiná než je uvedena. Poštovné zbytečně předražené.

Vyjádření našeho obchodu

Vážený pane Rygl děkuji za Vaší recenzi, jen mně zaráží, že jste nám nedal zpětnou vazbu při převzetí objednávky. Mohli jsme problémy spolu vyřešit. Co se týče doby dodání, Vaše platba se nám připsala na účet 17.6.2019 a Vy jste si balíček 20.6.2019 vyzvedl. Je to dlouhá doba? Cena poštovného u doporučených zásilek je stanovená na 65 kč, Česká pošta si za tyto zásilky účtuje 52 kč, nutnou však podotknout, že se jedná o cenu, kde není vyčíslena DPH. Protože já tu DPH přiúčtovat musím, je reálná cena poštovného bez daně, které já Vám účtuji 59 kč (6 kč je DPH). Těch předražených (dle vašich slov) 7 kč je určeno na balné a další výdaje spojené s objednávkou. přeji příjemný den David Hanuš, provozovatel www.ceskatrafika.com

Rychlá, přesná dodávka.

Super obchod